Cambios y devoluciones

Xevastore Gamer le ofrece al comprador la opción de solicitar el cambio de juego o la devolución del dinero únicamente bajo las razones y términos que se describen en la presente política de cambios y devoluciones.

Tenga en cuenta que Xevastore Gamer verificará en primera instancia el correcto uso de la cuenta inicialmente suministrada y no realizará cambios de juego o devoluciones a aquel comprador que haya violado los Términos y condiciones publicados en el sitio web www.xevastore.com.

Los códigos canjeables (PSN Cards y Playstation Plus) no aplican a cambios o devoluciones por ningún motivo.

1. Si no funciona el juego o no se puede descargar y no encuentra manera alguna de solucionar el inconveniente con los datos entregados:

Tendrá derecho a devolución del 100% del valor del producto o cambio por una copia del mismo juego o por otro juego del mismo valor.

2. Por disgustos en el idioma, gráficos, jugabilidad, equivocación de producto y todos los no relacionados con la funcionalidad del juego:

Dia 1 (Mismo día de la compra o reserva)
Tendrá devolución del 90% del valor producto el mismo día de la entrega de los datos de descarga e instalación (si es una reserva, se tiene en cuenta el día de la reserva).
En caso de cambio por otro juego se reconoce el 90% del valor del producto inicialmente comprado

Día 2 hasta 5
Tendrá devolución del 75% del valor del producto desde el día 2 hasta el día 5 después de la entrega de los datos de descarga e instalación (si es una reserva, se tiene en cuenta el día de la reserva).
En caso de cambio por otro juego se reconoce el 75% del valor del producto inicialmente comprado

Día 6 hasta 10
Tendrá devolución del 50% del valor del producto desde el día 6 hasta el día 10 después de la entrega de los datos de descarga e instalación (si es una reserva, se tiene en cuenta el día de la reserva).
En caso de cambio por otro juego se reconoce el 50% del valor del producto inicialmente comprado

Después del día 10

Tendrá devolución del 0% del valor del producto después del día 10 de la entrega, adquisición de los datos de descarga e instalación (si es una reserva, se tiene en cuenta el día de la reserva).